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注冊
注冊信息能否修改?
除用戶名外,其他信息均可修改。在“我的賬戶-基本設置”中修改注冊信息。若要更換綁定的銀行卡,請聯系客服,并需上傳所需材料。
什么是登錄密碼和支付密碼?
登錄密碼:已注冊用戶通過此密碼登錄科技金融服務平臺。
     支付密碼:已注冊用戶通過此密碼進行投資確認和提現操作,支付密碼錯誤將不允許用戶進行投資和提現操作。
用戶注冊激活分為哪幾步?
包括注冊,郵箱及手機認證,綁定銀行卡,從已綁定銀行卡充值激活。

認證
實名認證成功后能修改嗎?可以申請注冊幾個實名認證的賬號?
實名認證成功后不能修改。每個人(同一身份證)僅可以實名認證一個賬號。為確保用戶更好的管理自己的賬戶資產,建議您謹慎填寫您的認證信息。
關于綁定銀行卡
區分為綁定農商行卡與非農商行卡,且暫時只能綁定一張銀行卡,認證的銀行卡必須是科技金融服務平臺通過了身份認證的用戶本人名下的借記卡。

投資
為什么我無法進行投資?
(1)您沒有綁定銀行卡;
     (2)您的賬戶資金不足;
     (3)有其他投資人和您投資同一筆項目,比您先確認合同;
     (4)借款人放棄借款。
為什么項目到期日后1-2個工作日內才進行利益分配?
產品到期后,農商行在1-2個工作日內完成到期返還資金的清算、利益分配數據的校驗和登記等工作。
投標成功后能否提前贖回?
不能。

提現
提現金額是否有限制?
單筆提現金額不得超過1000萬元,每日限額1000萬元。
提現幾天到賬?
一般情況下,在T+1個工作日內到賬,周末、節假日順延。
提現是否有手續費?
如果是農商行的銀行卡,則無手續費;如果是非農商行的銀行卡,則由投資者承擔手續費,收費標準參照收費標準。
什么是提現?
針對開立電子賬戶的用戶,由于本金和收益返還到電子賬戶中,需要投資人通過平臺提現將資金轉到與電子賬戶綁定的銀行卡中。
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